Simplifique seu email communication and tracking

Gerencie sem esforço suas comunicações por e-mail e acompanhe o desempenho com o recurso de mensagens do EQUP.

Simplifique seu e-mail

O recurso de e-mail do EQUP permite que os usuários integrem perfeitamente suas contas de e-mail do Gmail, Outlook ou comerciais por meio do protocolo SMTP/IMAP. Isso significa que os usuários podem enviar e receber e-mails diretamente na plataforma EQUP sem precisar alternar entre diferentes aplicativos ou contas.

O recurso de e-mail do EQUP também permite que os usuários personalizem seus e-mails usando tags de mala direta de e-mail e rastreiem se os e-mails estão sendo abertos ou não.

Caixa de entrada de e-mail

A funcionalidade Email Inbox do EQUP permite-lhe integrar a sua conta de email com a aplicação CRM, permitindo-lhe gerir todos os seus emails a partir de uma única plataforma. Esse recurso ajuda a simplificar a comunicação e o rastreamento por e-mail, permitindo que você visualize, responda e organize todas as suas mensagens de e-mail em um só lugar. Com essa integração, você pode agendar e rastrear seus e-mails com facilidade, garantindo que nunca perca uma mensagem importante de seus clientes. No geral, o recurso Caixa de entrada de e-mail ajuda você a ficar por dentro de sua comunicação por e-mail, para que você possa fornecer um melhor atendimento ao cliente e melhorar o desempenho de seus negócios.

Caixa de entrada de e-mail

Enviar ou agendar e-mails

O recurso Anexar documentos permite que os usuários anexem facilmente arquivos a seus e-mails para um compartilhamento rápido e eficiente com os clientes. Esse recurso oferece suporte a uma ampla variedade de formatos de arquivo, incluindo PDFs, imagens e arquivos do Microsoft Office, facilitando o envio de todos os tipos de documentos. Com Attach Documents, os usuários do EQUP podem facilmente compartilhar arquivos importantes com seus contatos sem ter que alternar entre diferentes aplicativos.

Enviar ou agendar e-mails

Rastrear status de e-mail

O recurso Rastrear status de e-mail permite que os usuários monitorem o status de seus e-mails enviados em tempo real. Esse recurso fornece informações valiosas sobre se o destinatário abriu o e-mail ou clicou em algum link. Com essas informações, os usuários podem priorizar seus esforços de acompanhamento e adaptar sua estratégia de comunicação de acordo. Além disso, o recurso ajuda os usuários a acompanhar os e-mails enviados e garantir que nenhuma mensagem importante seja perdida. No geral, o recurso Rastrear status de e-mail é um componente crucial do aplicativo EQUP CRM que agiliza a comunicação por e-mail e aprimora o envolvimento do cliente.

Rastrear status de e-mail

Assinatura de e-mail

A assinatura de e-mail é um aspecto crucial de qualquer comunicação profissional. Com o recurso de assinatura de e-mail do EQUP CRM, você pode adicionar uma assinatura personalizada a todos os seus e-mails enviados para dar a eles um toque profissional. Este recurso permite que você crie uma assinatura com detalhes de contato e outras informações relevantes. Depois de adicionada, sua assinatura aparecerá automaticamente no final de cada e-mail enviado, economizando tempo e esforço.

Assinatura de e-mail

Frequentemente perguntado Dúvidas?

Os benefícios da automação da comunicação por e-mail incluem economia de tempo e recursos, melhoria da eficiência e produtividade, aumento do envolvimento do cliente, personalização da comunicação e rastreamento e análise de métricas de desempenho.

As empresas podem garantir que seus e-mails de comunicação omnicanal tenham um tom e uma mensagem consistentes, estabelecendo diretrizes de marca e padrões de comunicação, treinando sua equipe nessas diretrizes, usando modelos e ferramentas automatizadas para criação de e-mail e revisando e atualizando regularmente o conteúdo e as mensagens de e-mail para garantir consistência em todos os canais.

As métricas que devem ser usadas para avaliar o sucesso das campanhas de e-mail de comunicação omnichannel incluem taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, receita gerada, taxa de engajamento, taxa de rejeição e taxa de cancelamento de inscrição.

Sim, os e-mails de comunicação omnichannel podem ser automatizados usando ferramentas de automação de e-mail marketing. Essas ferramentas permitem que as empresas criem e programem campanhas de e-mail automatizadas que são acionadas por eventos específicos ou comportamentos do cliente, como inscrições, compras, carrinhos abandonados ou visitas ao site.

A comunicação por e-mail melhora a experiência do cliente, fornecendo informações oportunas e relevantes, mensagens personalizadas, conveniência e acessibilidade e canais de comunicação fáceis.
cpta