Optimice su email communication and tracking

Administre sin esfuerzo su comunicación por email y realice un seguimiento del rendimiento con la función de email de EQUP.

Optimice su email

La función de email de EQUP permite a los usuarios integrar sin problemas sus cuentas de email de Gmail, Outlook o de negocios a través del protocolo SMTP/IMAP. Esto significa que los usuarios pueden enviar y recibir emails directamente dentro de la plataforma EQUP sin tener que cambiar entre diferentes aplicaciones o cuentas.

La función de email de EQUP también permite a los usuarios personalizar sus emails utilizando etiquetas de combinación de email y rastrear si los emails se abren o no.

Bandeja de entrada de email

La función Bandeja de entrada de email de EQUP le permite integrar su cuenta de email con la aplicación CRM, lo que le permite administrar todos sus emails desde una única plataforma. Esta función lo ayuda a optimizar la comunicación y el seguimiento de su email al permitirle ver, responder y organizar todos sus mensajes de email en un solo lugar. Con esta integración, puede programar y rastrear fácilmente sus emails, asegurándose de no perder nunca un mensaje importante de sus clientes. En general, la función Bandeja de entrada de email lo ayuda a mantenerse al tanto de su comunicación por email, para que pueda brindar un mejor servicio al cliente y mejorar el rendimiento de su negocio.

Bandeja de entrada de email

Enviar o programar emails

La función Adjuntar documentos permite a los usuarios adjuntar fácilmente archivos a sus emails para compartirlos de manera rápida y eficiente con los clientes. Esta función es compatible con una amplia gama de formatos de archivo, incluidos PDF, imágenes y archivos de Microsoft Office, lo que facilita el envío de todo tipo de documentos. Con Adjuntar documentos, los usuarios de EQUP pueden compartir fácilmente archivos importantes con sus contactos sin tener que cambiar entre diferentes aplicaciones.

Enviar o programar emails

Seguimiento del estado del email

La función Seguimiento del estado del email permite a los usuarios monitorear el estado de sus emails enviados en tiempo real. Esta función proporciona información valiosa sobre si el destinatario ha abierto el email o ha hecho clic en algún enlace. Con esta información, los usuarios pueden priorizar sus esfuerzos de seguimiento y adaptar su estrategia de comunicación en consecuencia. Además, la función ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de los emails que han enviado y garantizar que no se pierda ningún mensaje importante. En general, la función Seguimiento del estado del email es un componente crucial de la aplicación EQUP CRM que agiliza la comunicación por email y mejora la participación del cliente.

Seguimiento del estado del email

Firma de email

La firma de email es un aspecto crucial de cualquier comunicación profesional. Con la función de firma de email de EQUP CRM, puede agregar una firma personalizada a todos sus emails salientes para darles un toque profesional. Esta característica le permite crear una firma con detalles de contacto y otra información relevante. Una vez agregada, su firma aparecerá automáticamente al final de cada email que envíe, ahorrándole tiempo y esfuerzo.

Firma de email

¿Preguntas frecuentes?

Los beneficios de la automatización de la comunicación por email incluyen el ahorro de tiempo y recursos, la mejora de la eficiencia y la productividad, el aumento de la participación del cliente, la personalización de la comunicación y el seguimiento y análisis de las métricas de rendimiento.

Las empresas pueden asegurarse de que sus emails de comunicación omnicanal tengan un tono y un mensaje consistentes al establecer pautas de marca y estándares de comunicación, capacitar a su personal sobre estas pautas, usar plantillas y herramientas automatizadas para la creación de emails, y revisar y actualizar regularmente el contenido y los mensajes de sus emails para garantizar uniformidad en todos los canales.

Las métricas que deben usarse para evaluar el éxito de las campañas de email de comunicación omnicanal incluyen la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión, los ingresos generados, la tasa de participación, la tasa de rebote y la tasa de cancelación de suscripción.

Sí, los emails de comunicación omnicanal se pueden automatizar utilizando herramientas de automatización de marketing por email. Estas herramientas permiten a las empresas crear y programar campañas de email automatizadas que se desencadenan por eventos específicos o comportamientos de los clientes, como registros, compras, carritos abandonados o visitas a sitios web.

La comunicación por email mejora la experiencia del cliente al brindar información oportuna y relevante, mensajería personalizada, conveniencia y accesibilidad, y canales de comunicación sencillos.
cpta