Simplifiez votre email communication and tracking

Gérez sans effort vos communications par e-mail et suivez les performances avec la fonction de email d'EQUP.

Simplifiez votre email

La fonction de email d'EQUP permet aux utilisateurs d'intégrer de manière transparente leurs comptes de email Gmail, Outlook ou professionnels via le protocole SMTP/IMAP. Cela signifie que les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des e-mails directement au sein de la plate-forme EQUP sans avoir à basculer entre différentes applications ou comptes.

La fonction de email d'EQUP permet également aux utilisateurs de personnaliser leurs e-mails à l'aide de balises de publipostage et de suivre si les emails sont ouverts ou non.

Boîte de réception des e-mails

La fonctionnalité Email Inbox d'EQUP vous permet d'intégrer votre compte de messagerie à l'application CRM, ce qui vous permet de gérer tous vos e-mails à partir d'une seule plateforme. Cette fonctionnalité vous aide à rationaliser votre communication et votre suivi par e-mail en vous permettant d'afficher, de répondre et d'organiser tous vos e-mails en un seul endroit. Grâce à cette intégration, vous pouvez facilement programmer et suivre vos e-mails, en vous assurant de ne jamais manquer un message important de vos clients. Dans l'ensemble, la fonctionnalité de boîte de réception des e-mails vous aide à rester au top de vos communications par e-mail, afin que vous puissiez fournir un meilleur service client et améliorer les performances de votre entreprise.

Boîte de réception des e-mails

Envoyer ou programmer des e-mails

La fonctionnalité Joindre des documents permet aux utilisateurs de joindre facilement des fichiers à leurs e-mails pour un partage rapide et efficace avec les clients. Cette fonctionnalité prend en charge une large gamme de formats de fichiers, y compris les fichiers PDF, les images et les fichiers Microsoft Office, ce qui facilite l'envoi de tous les types de documents. Avec Joindre des documents, les utilisateurs d'EQUP peuvent facilement partager des fichiers importants avec leurs contacts sans avoir à basculer entre différentes applications.

Envoyer ou programmer des e-mails

Suivre l'état des e-mails

La fonctionnalité de suivi de l'état des e-mails permet aux utilisateurs de surveiller l'état de leurs e-mails envoyés en temps réel. Cette fonctionnalité fournit des informations précieuses pour savoir si le destinataire a ouvert l'e-mail ou cliqué sur des liens. Grâce à ces informations, les utilisateurs peuvent hiérarchiser leurs efforts de suivi et adapter leur stratégie de communication en conséquence. De plus, la fonctionnalité aide les utilisateurs à suivre les e-mails qu'ils ont envoyés et à s'assurer qu'aucun message important n'est manqué. Dans l'ensemble, la fonction de suivi de l'état des e-mails est un élément crucial de l'application EQUP CRM qui rationalise la communication par e-mail et améliore l'engagement des clients.

Suivre l'état des e-mails

Signature d'e-mail

La signature électronique est un aspect crucial de toute communication professionnelle. Avec la fonctionnalité de signature d'e-mail d'EQUP CRM, vous pouvez ajouter une signature personnalisée à tous vos e-mails sortants pour leur donner une touche professionnelle. Cette fonctionnalité vous permet de créer une signature avec les coordonnées et d'autres informations pertinentes. Une fois ajoutée, votre signature apparaîtra automatiquement à la fin de chaque e-mail que vous envoyez, vous permettant d'économiser du temps et des efforts.

Signature d'e-mail

Fréquemment posées Questions?

Les avantages de l'automatisation de la communication par e-mail incluent le gain de temps et de ressources, l'amélioration de l'efficacité et de la productivité, l'augmentation de l'engagement client, la personnalisation de la communication et le suivi et l'analyse des mesures de performance.

Les entreprises peuvent s'assurer que leurs e-mails de communication omnicanal ont un ton et un message cohérents en établissant des directives de marque et des normes de communication, en formant leur personnel à ces directives, en utilisant des modèles et des outils automatisés pour la création d'e-mails, et en examinant et mettant à jour régulièrement leur contenu et leur messagerie pour s'assurer cohérence sur tous les canaux.

Les mesures à utiliser pour évaluer le succès des campagnes de communication par e-mail omnicanal comprennent le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de conversion, les revenus générés, le taux d'engagement, le taux de rebond et le taux de désabonnement.

Oui, les e-mails de communication omnicanal peuvent être automatisés à l'aide d'outils d'automatisation du marketing par e-mail. Ces outils permettent aux entreprises de créer et de programmer des campagnes d'e-mails automatisées qui sont déclenchées par des événements spécifiques ou des comportements de clients, tels que des inscriptions, des achats, des paniers abandonnés ou des visites de sites Web.

La communication par e-mail améliore l'expérience client en fournissant des informations opportunes et pertinentes, une messagerie personnalisée, une commodité et une accessibilité, ainsi que des canaux de communication faciles.
cpta