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Les parties conviennent que (i) aucune procédure d'arbitrage en vertu des présentes, qu'il s'agisse d'un litige de consommation ou d'un litige commercial, ne doit être certifiée en tant que recours collectif ou procéder comme un recours collectif, ou sur une base impliquant des réclamations intentées en qualité de représentant présumé au nom du général public, d'autres clients ou clients potentiels ou personnes se trouvant dans une situation similaire, et (ii) aucune procédure d'arbitrage en vertu des présentes ne sera consolidée ou jointe de quelque manière que ce soit à toute autre procédure d'arbitrage. Les parties conviennent d'arbitrer un litige de consommation ou un litige commercial sur une base individuelle, et chacune renonce à participer à un recours collectif.
Chacune des parties aux présentes renonce irrévocablement à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure judiciaire découlant de ou liée à cet accord ou aux transactions envisagées par les présentes.
Si une plainte auprès de nous n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'Unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département californien de la consommation par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834 ou par téléphone au (800) 952-5210 ou au (916) 445-1254.
La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), accessible à l'adresse Résolution européenne des litiges en ligne. Nous ne sommes cependant pas disposés à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organisme de règlement des litiges de consommation.