La fonctionnalité EQUP WhatsApp permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente leur compte WhatsApp à leur CRM, en rationalisant la communication client et en améliorant l'efficacité.
La fonctionnalité EQUP WhatsApp change la donne pour les entreprises qui cherchent à se connecter avec leurs clients via leur application de messagerie préférée. En intégrant de manière transparente WhatsApp à EQUP, les entreprises peuvent facilement envoyer et recevoir des messages au sein de la plateforme, simplifiant la communication et améliorant l'efficacité.
Cette fonctionnalité élimine le besoin pour les entreprises de basculer entre plusieurs canaux de communication et leur permet à la place d'interagir avec les clients à l'aide de l'application de messagerie qu'ils utilisent déjà et en laquelle ils ont confiance. En conséquence, les entreprises peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients, ce qui entraîne une satisfaction et une fidélité accrues des clients.
Cette fonctionnalité permet l'intégration de WhatsApp avec le système CRM d'EQUP, permettant aux entreprises de gérer facilement les conversations et les interactions avec les clients. Il garantit que toutes les données client et l'historique des communications sont au même endroit, offrant une vue complète du client.
Grâce à la messagerie bidirectionnelle, les entreprises peuvent engager des conversations en temps réel avec leurs clients sur WhatsApp. Cette fonctionnalité permet une communication rapide et efficace, car les clients peuvent facilement répondre aux messages et les entreprises peuvent répondre rapidement aux requêtes et aux demandes.
Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer les appels avec les clients et de les stocker dans le système EQUP CRM pour référence future. En enregistrant les appels, vous pouvez facilement revoir les conversations passées pour obtenir des informations et améliorer les interactions avec les clients. De plus, cette fonctionnalité peut aider à atténuer les conflits et les malentendus qui peuvent survenir lors d'un appel.
La messagerie personnalisée permet aux entreprises d'adapter les messages aux clients individuels, d'augmenter l'engagement et de créer une expérience plus personnalisée. Il permet aux entreprises d'envoyer des messages ciblés en fonction des préférences, du comportement et des intérêts des clients.
L'automatisation permet de planifier et d'envoyer des messages à des moments précis ou déclenchés par certains événements. Cette fonctionnalité garantit une communication rapide avec les clients, même lorsque les entreprises ne sont pas disponibles pour envoyer des messages manuellement.
L'intégration de WhatsApp fournit aux entreprises un puissant outil de marketing, leur permettant d'atteindre les clients directement sur leurs appareils mobiles. Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent envoyer des messages promotionnels, des offres et des mises à jour aux clients, ce qui accroît la notoriété de la marque et stimule les ventes.
