La función EQUP WhatsApp permite a las empresas integrar sin problemas su cuenta de WhatsApp con su CRM, agilizando la comunicación con el cliente y mejorando la eficiencia.
La función EQUP WhatsApp es un cambio de juego para las empresas que buscan conectarse con los clientes a través de su aplicación de mensajería preferida. Al integrar a la perfección WhatsApp con EQUP, las empresas pueden enviar y recibir mensajes fácilmente dentro de la plataforma, lo que simplifica la comunicación y mejora la eficiencia.
Esta característica elimina la necesidad de que las empresas cambien entre múltiples canales de comunicación y, en cambio, les permite interactuar con los clientes utilizando la aplicación de mensajería que ya usan y en la que confían. Como resultado, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con sus clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Esta característica permite la integración de WhatsApp con el sistema CRM de EQUP, lo que permite a las empresas administrar fácilmente las conversaciones e interacciones con los clientes. Garantiza que todos los datos del cliente y el historial de comunicaciones estén en un solo lugar, proporcionando una vista completa del cliente.
Con la mensajería bidireccional, las empresas pueden entablar conversaciones en tiempo real con los clientes en WhatsApp. Esta característica permite una comunicación rápida y eficiente, ya que los clientes pueden responder fácilmente a los mensajes y las empresas pueden responder rápidamente a las consultas y solicitudes.
Esta función le permite grabar llamadas con clientes y almacenarlas en el sistema EQUP CRM para referencia futura. Al grabar llamadas, puede revisar fácilmente conversaciones pasadas para obtener información y mejorar las interacciones con los clientes. Además, esta característica puede ayudar a mitigar disputas y malentendidos que puedan surgir durante una llamada.
La mensajería personalizada permite a las empresas adaptar los mensajes a clientes individuales, aumentando el compromiso y creando una experiencia más personalizada. Permite a las empresas enviar mensajes dirigidos en función de las preferencias, el comportamiento y los intereses de los clientes.
La automatización permite la programación y el envío de mensajes en momentos específicos o desencadenados por ciertos eventos. Esta función garantiza una comunicación oportuna con los clientes, incluso cuando las empresas no están disponibles para enviar mensajes manualmente.
La integración de WhatsApp brinda a las empresas una poderosa herramienta de marketing que les permite llegar a los clientes directamente en sus dispositivos móviles. Con esta característica, las empresas pueden enviar mensajes promocionales, ofertas y actualizaciones a los clientes, lo que aumenta el conocimiento de la marca e impulsa las ventas.
